Info Legali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA SUL SITO WWW.COOLDESAC.IT

Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS via Cavour 25/A 96100 Siracusa, cod. fiscale 01820450896, P.IVA: 01820450896 , rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti a marchio cool de sac ed altresì una serie di prodotti non a marchio cool de sac denominate “Selezioni”(di seguito “Prodotti”) tramite il sito web: www.cooldesac.it, di cui Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS ne è l’unica ed esclusiva titolare.

Tramite il sito webwww.cooldesac.it, Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet anche i servizi di consegna di seguito nominati “Spedizioni”.

Note generali

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul sito www.cooldesac.it, in corrispondenza dei quali è presente il pulsante “Compra online”, e dei Servizi così come indicati nelle presenti Condizioni Generali. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto, come specificato ai successivi artt. 3 e 4 delle presenti Condizioni Generali (di seguito “Ordine di Acquisto”) si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente (di seguito “Cliente”).

Offerta al pubblico

I Prodotti ed i Servizi con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato. I contratti d’acquisto stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti ed i Servizi sono conclusi con Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS.

Prezzi

Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono comprensivi di IVA. Le spese di consegna (di seguito “Spese di Consegna”) e le spese relative agli ulteriori Servizi messi a disposizione da Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS, così come indicate nei successivi articoli delle presenti Condizioni Generali, sono a carico del Cliente ed adeguatamente dettagliate  nell’Ordine di Acquisto.

Ai Prodotti ed ai Servizi si applica il Prezzo evidenziato sul Sito, al momento dell’invio dell’Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

Ordine

Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine presente sul sito, alla sezione: Compra online.

Per poter procedere alla compilazione dell’Ordine di Acquisto il Cliente potrà attenersi alle seguenti modalità:

a) Nel caso in cui il Cliente sia già registrato al Sito tramite l’apposita Sezione “Lista dei Desideri” (di seguito “Utente del Sito”),  sarà sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) inserendoli nella Sezione “Clienti Registrati”.

b) Nel caso in cui il Cliente non sia un Utente del Sito sarà sufficiente inserire nell’apposito form i dati richiesti necessari per poter effettuare l’Acquisto, accedendo alla Sezione “E-BOUTIQUE”.

Il Cliente conclude correttamente la Procedura d’Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal Cliente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione).

Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso tra Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS ed il Cliente al momento della ricezione dell’Ordine da parte di Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS. In tal caso Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS darà riscontro della ricezione dell’Ordine con l’invio di una e-mail di conferma d’ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti ed i Servizi prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di Consegna e le ulteriori spese riferite agli ulteriori Servizi richiesti dal Cliente), l’indirizzo per la consegna, il numero d’ordine, le Condizioni Generali di Vendita ivi previste e le eventuali Condizioni particolari applicabili al singolo Ordine e determinate a seguito di specifiche richieste del Cliente.

Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS.

È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS lo comunicherà al Cliente.

MODALITA’ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE

Il pagamento dell’Ordine dovrà essere effettuato al momento dell’inoltro dell’Ordine stesso a Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS.

Il pagamento dovrà avvenire on-line con Carta di Credito visa o mastercard, seguendo le indicazioni riportate nel sito stesso.

Contestualmente alla comunicazione della Conferma d’Ordine, l’importo totale da corrispondersi sarà addebitato al Cliente.

Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS  provvederà ad emettere fattura relativa all’Ordine di Acquisto, inviandola tramite e-mail al soggetto intestatario dell’Ordine. Nel caso in cui, entro 48 (quarantotto) ore dalla conferma dell’Ordine, l’intestatario dell’Ordine non ricevesse la suddetta fattura tramite posta elettronica, lo stesso potrà contattare Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS telefonicamente chiamando il numero (+39) 0931 1850118 o per mail cooldesac.sicily@gmail.com,. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite.

INFORMAZIONI DI SPEDIZIONE

Consegniamo in tutto il mondo.

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

Le spedizioni sono gratuite in Italia per ordini superiori a 100€. Per le spedizioni estere, sono gratuite per ordini superiori a 300€.

Consegniamo tempestivamente tutti i prodotti acquistati tramite corrieri rapidi ed efficienti. Puoi trovare il tempo previsto per la consegna sul sito web www.cooldesac.it nella pagina descrittiva di ogni prodotto e nella conferma del tuo ordine. Ricorda che i tempi di consegna sono a scopo puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, non possiamo garantirne il rispetto.

SPEDIZIONI NAZIONALI

consegna 2 – 3 gg lavorativi

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

consegna entro 15 giorni lavorativi

MODALITA’ DI CONSEGNA

Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS  effettuerà la consegna a cura di vettori specializzati appositamente incaricati da Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS.

Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine. In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS  chiede al Cliente o all’incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e di contattare Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS chiamando il numero (+39) 0931 1850118 scrivendo per  mail cooldesac.sicily@gmail.com.

STATO DELL’ORDINE

Appena attivato l’ordine inviamo una mail con la conferma di acquisto.

Al momento della spedizione riceverai da parte nostra o direttamente dal corriere comunicazione del numero di spedizione utilizzabile, per controllare lo stato di consegna del tuo pacco. Puoi controllare dove si trova il tuo pacco dal sito del corriere indicato.

Alla consegna controlla che l’imballo sia integro: se rilevi dei danni puoi contestarli apponendo riserva di controllo scritta motivata (ad es. “Imballo bucato”, “Imballo schiacciato”). Solo adempiendo a questa procedura potrai attivare la procedura di rimborso.

INDIRIZZO DI CONSEGNA

Come indirizzo di consegna viene usato l’indirizzo specificato al momento della conferma dell’ordine. Ti preghiamo di verificare che sia corretto in ogni sua parte per evitare disguidi al momento della consegna. Ti ricordiamo che è importante inserire un tuo recapito telefonico per poterti contattare in ogni momento in caso di problemi nella consegna. Se pensi di non essere a casa in orario di consegna, puoi indicare l’indirizzo del luogo dove lavori invece di quello della tua abitazione o quello di un vicino che siete sicuri essere a casa.

PACCO SMARRITO

Se non ricevi la merce entro la data indicata nella mail di conferma ordine, puoi scrivere al nostro servizio clienti su cooldesac.sicily@gmail.com;

RESO ORDINE

Su cooldesac.it il reso è facile e hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza pagare penali entro 7 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene dalla consegna del prodotto. Solo i costi di spedizione della merce saranno a tuo carico.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci presso Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS via Cavour 25/A 96100 Siracusa P.IVA: 01820450896, tel (+39) 0931 1850118 mail cooldesac.sicily@gmail.com,della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica)che contenga indicazioni sul prodotto e sul numero d’ordine. A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso che trovi in fondo a questa pagina.

Entro 7 giorni da tale comunicazione, puoi provvedere a rispedire il prodotto al seguente indirizzo:

Cool de sac di Fiorenza Siliato & C. SAS via Cavour 25/A 96100 Siracusa;

All’interno dell’imballo dovrai inserire copia della conferma d’ordine, ricevuta per mail ad ordine effettuato utile a rintracciare il reso a destinazione.

Se recedi dal contratto di acquisto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

In caso d’utilizzo del diritto di recesso solo per una parte dell’ordine, solo il prezzo dei prodotti restituiti sarà rimborsato.

In caso di recesso parziale dell’ordine, il cliente che ha beneficiato durante l’ordine iniziale della spedizione gratuita per aver superato un valore minimo dell’ordine, potrà essere addebitato delle spese di spedizione corrispondenti all’ordine effettuato se quest’ultimo è di valore inferiore rispetto al minimo d’acquisto richiesto per ottenere la spedizione gratuita.

E’ utile sapere che su cooldesac.it  puoi acquistare alcuni prodotti confezionati su misura, sui quali non è possibile esercitare il diritto di recesso.

Per maggiori informazioni vedi le Condizioni Generali

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE: Il presente Contratto è regolato dalle leggi della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente il o derivante dal presente Contratto o dalla sua esecuzione sarà esclusivamente competente il Foro di Siracusa.